Nieuwe functies bij BBQuality: je bestelling wijzigen was nog nooit zo makkelijk

Bij BBQuality blijven we werken aan een betere bestelervaring. Daarom introduceren we niet één, maar meerdere handige functies waarmee je zelf meer controle krijgt over je bestelling.

Waar je eerder al een bestelling kon toevoegen aan een openstaande order, kun je nu ook zelf je bezorgdatum wijzigen én je bezorgadres aanpassen. Zo hoef je minder contact op te nemen met onze klantenservice en kun je jouw bestelling eenvoudig afstemmen op jouw planning.

Plannen veranderen soms. Misschien ben je onverwacht een weekend weg of komt de gekozen bezorgdag toch niet uit.

Daarom kun je nu zelf een nieuwe bezorgdatum kiezen voor een openstaande bestelling.

Via je account kun je jouw bestelling openen en bekijken welke bezorgdagen beschikbaar zijn. Kies een nieuwe datum die beter aansluit op jouw planning en bevestig de wijziging.

Je ontvangt vervolgens een bijgewerkte bevestiging van je bestelling.

Een bestelling kan alleen worden verplaatst zolang deze nog niet in productie of verzending is opgenomen. Zodra wij zijn gestart met het verwerken van jouw order, is wijzigen niet meer mogelijk.

Ook het aanpassen van een bezorgadres is vanaf nu mogelijk.

Handig wanneer je tijdelijk ergens anders verblijft, een bestelling wilt laten bezorgen bij familie of vrienden, of wanneer je een fout hebt ontdekt in het opgegeven adres.

Open de betreffende bestelling in jouw account en kies voor het wijzigen van het bezorgadres. Na het opslaan van de wijziging wordt het nieuwe adres gebruikt voor de levering.

Controleer altijd zorgvuldig of het nieuwe adres correct is ingevuld. Een adreswijziging is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending.

Meer flexibiliteit

Je zit niet direct vast aan keuzes die je tijdens het bestellen hebt gemaakt.

Minder contact met de klantenservice

Veel wijzigingen kun je nu zelf regelen wanneer het jou uitkomt.

Meer controle over jouw levering

Je bepaalt eenvoudiger wanneer en waar jouw bestelling wordt bezorgd.

• Wijzigingen zijn alleen mogelijk bij openstaande bestellingen.
• Zodra een bestelling in verwerking is genomen, kunnen wijzigingen vervallen.
• Beschikbare bezorgdata zijn afhankelijk van capaciteit en planning.
• Controleer altijd zorgvuldig je gewijzigde gegevens voordat je deze bevestigt.